长房东郡小区完成“骑手友好”升级

       长沙晚报掌上长沙2月14日讯（通讯员 周淑 王希冉）快递员、外卖骑手等新就业群体成为城市运行与民生服务的重要力量。芙蓉区荷花园街道东郡社区以长房东郡小区为试点，推进“骑手友好型小区”建设，聚焦通行、指引、服务、融合四大维度，构建全链条友好服务体系，让骑手“愿意来、进得来、送得快、留得住”，以暖心举措与精准服务打造基层治理新样本。近日，长房东郡小区完成“骑手友好”升级。

   据介绍，东郡小区推行“骑手码”智能通行，对接市级新就业群体服务平台实现门禁数据联通，骑手扫码即可快速进出，取消人工登记；高峰时段开放快速通行闸机，通行效率提升超80%。同时在小区南北门划定骑手专用停车区，规范标识与划线，兼顾配送便利与小区秩序。

       针对楼栋多、找路难等配送痛点，小区搭建三级指引体系，在出入口设置骑手服务指引牌，清晰标注休憩、停车、服务点位；各单元张贴带二维码楼栋标签，骑手扫码快速确认地址，减少沟通与延误成本，配送效率显著提升。

       社区盘活闲置空间打造“暖‘新’驿站”，配齐饮水、充电、应急维修等便民设施，实时同步小区施工、电梯运维等动态。联合社区养老食堂与周边商户成立“爱‘新’联盟”，动态更新服务清单，按需开展精准关怀，为骑手提供全方位后勤保障。

       为促进骑手与居民融合，小区牵头制定《文明配送公约》，明确双方文明行为准则，减少邻里摩擦；常态化开展联谊活动，邀请骑手参与小区安全巡查、问题反馈，推动骑手从“外来配送员”转变为“社区一份子”，实现共治共享、双向奔赴。

       长房东郡小区的实践，让“骑手友好”成为社区共治的生动注脚。下一步，小区将持续壮大“爱‘新’联盟”、优化服务机制，打造可复制、可推广的经验模式，让城市奔跑者在社区感受到实实在在的温暖与归属。