法理定框，情理画圆：巧解家事纠纷的“望城密码”

长沙晚报通讯员 周浪

家事纠纷交织法理、情理、人伦，一纸裁判虽能划定权责，却很难消融当事人多年情感心结。望城区深耕新时代“枫桥经验”，深化妇联、法院诉源治理协同合作，将妇联打造的“幸福号”婚姻家庭辅导室进驻法院诉讼服务中心，把妇联成熟婚调工作方法嵌入家事案件全流程处置，以司法刚性划定法律边界、妇联柔性疏导家庭矛盾，走出前端化解、标本兼治的家事治理新路径。

法理固底线，调解破僵局：柔性调处化解执行困局

不少家事案件易出现裁判落地难、权益难兑现的现实难题。在一起未成年人抚养费纠纷案中，当事人男方隐瞒婚史生育子女，后续因重病、负债无力承担抚养费，女方独自抚育孩子生活拮据。即使开庭下判，抚养费也难以保障。

案件转入“幸福号”辅导室后，承办法官先行以案释法，明确生父法定抚养义务，严守法律准绳；驻室妇联婚调员发挥擅长亲情斡旋、心理疏导的优势，跳出原被告双方局限，多次与男方亲属沟通、疏导家庭心结。经过多轮协商沟通，男方及其家属愿意筹措抚养费。最终，执行难题得以破解，未成年人生活就学权益得到保障。

纠偏塑认知，问诊疗家事：为“生病”的婚姻开出长效处方

调处矛盾是治标之举，重塑当事人婚恋认知、修复家庭关系才是治本之策。

家事矛盾除经济纠纷外，大多源于家庭成员相处认知缺失带来的情感隔阂。望城区妇联将婚恋辅导、夫妻关系调适服务嵌入法院诉前调处关口，推动矛盾处置由事后化解向源头修复转变。

一对年轻夫妻因新生儿降生后育儿观念冲突、代际矛盾叠加、长期冷战到法院要求离婚。案件分流至“幸福号”辅导室后，婚调员化身情感辅导员，耐心引导男方厘清丈夫和父亲的角色，帮助女方找寻情绪背后的需求，通过增进双方之间的相互理解和支持，夫妻隔阂逐渐消除、主动撤诉。“谢谢您，我们现在能够比较好地交流，基本上没有什么争吵了。”当事人为婚调员送来锦旗。

联动建机制，练兵强队伍：闭环治理构筑家事解纷生态圈

2023年以来，望城区妇联、区法院健全常态化协同机制，“幸福号”婚姻家庭辅导室累计受理家事案件915件，调解成功率达49.6％，家事纠纷诉讼撤诉率大幅度提升。

在业务互通上，构建法官与婚调员常态化会商机制，家事法官与驻点婚调员定期开展案例复盘研讨，法官聚焦法律适用、调解协议合规性开展专业指导，婚调员分享亲情调解实战技巧，打通法律实务与情感调解壁垒，实现双向取长补短。

在队伍培育上，区妇联严把法院婚调员准入门槛，驻室婚调员需满足“1+1+1”三重专业要求，即每月不少于1次专业培训、每月在区婚调中心不少于16个小时的调解实战、每月至少参加1次案例复盘交流会；法院则定期组织庭审观摩，多措并举持续夯实调解队伍专业素养。

在纠纷处置上，健全诉前委派调解、诉中联动调处、诉后跟踪回访全链条闭环，法院以司法强制力兜底，保障调解协议落地履约，妇联依托基层阵地下沉村、社区常态化开展婚恋辅导、家事普法，从源头减少家庭纠纷。

严守法理之框、绘就情理之圆。望城通过妇联、法院职能互补、资源聚合，刚柔并举破解家事治理难题，走出法理与情理相融合的治理路径，打造出可复制、可推广的家事纠纷诉源治理望城样板。