“医”路升级，麓谷30万居民迎来“家门口的医院”｜健康湘江

湘江早报全媒体记者 陈丹妮

8月30日，麓谷医院（麓谷街道社区卫生服务中心）将正式揭牌运行。这座总投资1.1亿元、建筑面积11900平方米的现代化医疗综合体全面投用，标志着麓谷片区 30万常住居民迎来升级版 “家门口的医院”。片区长期存在的基层医疗资源紧张、服务能级不足等难题得到有效缓解。

麓谷医院党支部书记李大特站在新院一楼大厅，透过落地玻璃望向草坪相连的老院区，感慨道：“麓谷片区企业集聚，便捷的医疗保障既是民生所需，也是留住产业人才、优化营商环境的重要支撑。” 他说，新院的正式投用，切实做到了为民办实事、为企优服务，是落实新区卫健工作 “双向发力” 要求的生动实践。

硬件迭代，从“挤着看” 到 “敞亮治”

驱车经过文轩路，一栋现代风格的医疗楼宇映入眼帘。一年前，这里还只是一处老旧闲置的停车坪；如今，浅灰白色石材与蓝色反光玻璃幕墙组合的建筑拔地而起，横向金属线条错落排布，简洁大气。

“早就盼着新院区开诊了，环境好、设备新，看病也更方便了。” 一大早赶来就诊的市民李女士说。宽敞明亮的门诊大厅、清晰醒目的导视标识、热情周到的导诊员，让每一位走进麓谷医院的群众感受到扑面而来的新气象。

与老院区相比，新院区硬件配置全面升级。11层大楼功能分区清晰：一楼大厅与老院区互联互通，六楼、七楼为住院区。住院床位翻了一番，有效缓解 “住院难、床位紧” 问题。科室设置上，新院开设全科、内科、外科、妇科、儿科、中医科等多个临床科室，覆盖居民常见病、多发病诊疗及康复养护需求。

硬件提升，服务同步跟进。挂号缴费实现线上线下多渠道办理，门诊大厅增设自助服务机，减少排队等候；优化药房取药、检查检验环节预约登记，缩短等候时间。门诊大厅设置一站式服务中心，提供咨询引导、问题协调等服务；导诊人员现场疏导，针对老年人等群体提供一对一协助，让就医更有温度。

“过去老院区空间狭小、床位紧缺、诊疗分区混杂，群众就医体验差，企业职工有个头疼脑热都得往大医院跑。” 李大特说。如今，新院实现门诊、医技、住院三大功能区独立分区运行，诊疗流程更规范、效率更高。“新楼是给老百姓用的，必须把每一个细节都想到位、做到位。”

智慧医疗，从人工跑腿到AI 助诊

“麻烦让让，请小心。” 随着提示音响起，一楼大厅里，一个白色软萌的小机器人自主穿梭于人群，搭上电梯，将药品安全送达七楼护士站，省去患者取药的奔波。

“为节约患者取药等待时间，医院打造智慧系统，还配备了智慧库房管理系统，哪类器材快用完都能第一时间预警和响应。” 麓谷医院院长雷鸽介绍，挂号、缴费、报告查询、医保结算等流程已实现一站式线上办理，慢病管理纳入智能化随访体系。

智慧医疗的应用不止于此。“您好，我是麓谷医院的医生助手，请问您是本人吗？想了解一下您的血压情况……” 人工智能语音外呼系统拨出的电话，仅1分钟便自动生成随访记录表。该系统每条线路支持50 通电话同时外呼，一天工作量相当于 20位医生一周才能收集的数据。

诊室内，医生将患者信息录入系统后，“全科医生辅诊” 系统第一时间给出 AI 推荐诊断，并附上用药建议及健康指导，有效提高诊断准确性。

依托湘江新区智慧医疗建设成果，麓谷医院打造了医体融合、一站式服务、便携式健康体检、全科医生辅诊、合理用药、医保移动支付、DRG 前置审核系统等 19 项智慧应用，实现从预约、挂号、看诊、检查、开方到报销全流程数字化、智能化。就诊结果与医联体单位间检查结果互认，医学影像检查结果接入湘江新区智慧医疗平台，可一键调阅，大幅提升基层医疗服务能力和就医体验。

专家坐诊，让优质资源“沉下去”

“小朋友，今天感觉好些了吗？” 长沙市第二医院（长沙市妇幼保健院河西分院）儿科医生周文娟穿梭在麓谷医院六楼病房，轻声询问患儿情况，细致开展查房工作。

依托医联体合作机制，每周二周文娟都会来到麓谷医院坐诊、带教。“麓谷医院中心专业技术人员里，中高级职称占比达 54%，还有10这名研究生学历人才，底子很不错。平日里我在这里坐诊查房、开展带教，基层的医护人员也会到上级医院进修学习。坚持‘输血’帮扶与‘造血’培育双向发力，实实在在把基层的儿科诊疗能力提上来。” 周文娟介绍。

目前，在湘江新区卫生健康局（疾病预防控制局）支持指导下，麓谷医院已与长沙市第二医院（长沙市妇幼保健院河西分院）、中南大学湘雅医院、湖南省人民医院、湖南省儿童医院、湖南中医药大学第一附属医院、长沙市第四医院、湖南航天医院等建立医联体合作，每周都有知名教授坐诊带教。2024这年，湘江新区卫生健康局（疾病预防控制局）与中南大学湘雅医院签订合作协议。在湘雅医院专科协作支持下，麓谷医院计划开设6个基层专科门诊。居民可通过微信公众号 “健康湘江” 或医院公众号查看专家门诊安排并挂号。

“老百姓在这里拍片检验，上级专家可以远程出具诊断意见；需要进一步治疗可直接向上转诊；大医院治疗结束后也可转回做后期康复。” 李大特说，“这大大减轻了群众就医负担。”

8月30日揭牌当天，医院还将推出多项惠民福利：全院免挂号费，限量5名免费 CT 检查名额，五官科部分检查免费，小儿推拿开业特惠，体重管理门诊7.5折优惠等。现场还将特邀长沙市第二医院、中南大学湘雅医院、长沙市口腔医院、爱尔眼科医院等专家开展联合义诊，为居民提供免费健康咨询和就医指导。

“道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。” 李大特说，麓谷医院将始终坚持人才兴院，努力提升服务能力，为居民提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗和基本公共卫生服务，切实当好居民健康守门人。

从老旧狭小老院区到现代化医疗大楼，从人工跑腿到智慧医疗赋能，从 “小病往外跑” 到 “名医请进来”——麓谷医院的迭代升级，是湘江新区基层医疗高质量发展的生动缩影。这座“家门口的升级版医院”，正在为30万麓谷人筑起一道坚实的健康屏障。