如何做到“尽精微”？方太是个典型样本

　　长沙晚报掌上长沙11月13日讯（通讯员 吴玥）“致广大而尽精微”，是《中庸》这部传统经典中被引用最多的句子之一。怎样才能有力、有效地“尽精微”?从先行者的实践看，面对庞大而复杂的市场，还是要从精细的需求切入。

　　方太近日发布的全球新一代高端全嵌冰箱，也以用户为中心，于细微处、微妙处做得更深、更精、更尖，可谓在“尽精微”方面下足了功夫。

　　对于眼下的冰箱行业，用“列强环伺”来形容再贴切不过：业内不仅有诸多强势的中国品牌，外资品牌亦不遑多让，连一些小众奢品冰箱也拥有了自己的独特客群。

　　作为全球领先的高端厨电专业制造商与创新引领者，方太一向坚持高品质路线、看重消费者体验，其入局冰箱行业，不是急切地推出一款冰箱，而是以一贯的长期主义，进行深耕。

　　简言之，为了打造新一代冰箱，方太7年前筹划，谋定而后动，5年前启动研发，接着是小范围展示、小规模试销。一边验证，一边精打细磨，直到今年10月底才正式对外发布。

　　在市场调研中，方太发现传统冰箱至少有7大用户痛点。比如，冰箱缝隙过大，既不美观，也影响空间利用，冰箱使用过程中出现异味、食材保鲜效果不佳等问题，独立摆放的设计和橱柜不协调，破坏了家居环境的整体和谐，而全嵌式冰箱也存在着空间利用率低且安装复杂等十大设计师不敢推、用户不敢用的痛点，难以充分满足高端消费者的需求。

　　在方太联席执行总裁诸永定看来，这些痛点恰恰是“机会点”，方太要“让痛点变成幸福点”。

　　为此，方太对420多个消费者使用场景进行全面洞察、研究，理清用户的痛点，进而进行76项体验的优化，以精准的市场洞察和高效的技术创新，打造出全球新一代高端全嵌冰箱，化痛点为幸福点。

　　以氮气保鲜科技为例，对于食材保鲜效果不佳这一用户关键痛点，方太从全球远洋级生鲜配送的成熟科技中汲取灵感，通过研发攻坚，硬是把原本高2米、重半吨的氮气发生器，浓缩至平板电脑大小，开创性地将氮气保鲜技术民用化，还通过研究市面上95%的食材的黄金营养期，结合制氮控氧科学研究，形成黄金氮氧比，带来超高品质的食材保鲜体验。

　　而新一代真正全嵌设计，以零缝隙、齐平橱柜、嵌入式安装、成套化设计，直击冰箱缝隙大、体积大、难以和橱柜形成整体套系的痛点，使冰箱与厨房整体空间和谐而美观。

　　更重要的是，方太在确保全嵌的同时，兼顾容量和冷藏冷冻的保温效果，成功突破冰箱行业长期存在的“不可能三角”，在同等体积下让容量更大、保温效果更好，且安装流程极大简化，冰箱与家居环境得以完美融合，堪称美学与科技的双赢。

　　不管是原创远洋级氮气保鲜科技，还是新一代融合式全嵌设计，抑或方太全球新一代高端全嵌冰箱其他的技术和创新设计，均是方太“开辟式创新”的体现。

　　相关知名人士秦朔分析认为，方太“开辟式创新”的特征，一是“良知驱动+商业创新”，二是“潜在需求洞察+长期技术创新”。

　　从方太全球新一代高端全嵌冰箱的研发、落地过程，不难窥见良知驱动、商业创新和潜在需求洞察的“身影”，而这三个方面，都有一个硬核底座，即“长期技术创新”。

　　正如诸永定所言：“我们做冰箱，最大的一个优势就是对中国厨房环境和烹饪的理解，以及对空气、水、烹饪这三大核心科技的长期耕耘。”

　　据了解，从2014年到2024年，方太每年的研发投入都在持续增加，每年将不少于收入的5%投入研发，这一占比始终稳居同业高位。

　　结果是，截至目前，方太围绕空气、水、烹饪三大核心科技开创多个行业乃至全球“第一”，拥有超13000件国内授权专利，掌握厨电行业最大“专利池”，其中发明专利超3500件。

　　方太全力投入，着眼于创新，目的是精准、高效地解决用户痛点，带给用户健康、安心和幸福。

　　如今，在中国制造加速高质量发展的关键节点，方太的长期实践和卓越成绩为中国制造的“尽精微”提供了样本。（推广）