“我们吉立人”系列之十|不关乎职业,关乎善良和付出
在心血管内科四病区工作多年,令我仰望、敬重的人不少。今天不聊睿智、风趣、严谨、博学的教授、老师和同事们,我想唠唠我们科室的保安大哥---廖师傅。
01 初次认识
和新病房结缘的第一个人就是廖师傅。那是病区没开设之前,我第一次来病房查看布局,准备病房开科的用物。我说明来意后,保安师傅自我介绍说他姓廖,并掏出几张纸放在我面前,上面密密麻麻写满了什么时间检查什么内容,发现什么问题,和什么人联系过,联系结果如何······廖师傅边走边说,带着我参观了整个楼层,我惊讶于他对每一片钥匙,每一个没有安装好的插头,每一块松动的瓷砖都如数家珍。
02 没问题,我马上办好
“廖师傅,这个架子放在这里不太方便,能麻烦你帮我们移动一下吗?”“廖师傅,能麻烦你去三区借台输液泵吗?我们这边泵不够用”“廖师傅,那个陪人椅·····”搬入新病房一段时间内,这样的呼救声总是经常听到的,但每次听到的回答都是:“没问题,我马上办好”。
03 我试试,一定有办法
也许是廖师傅的态度太好,这位充满活力、有求必应的保安师傅,给了我们超强的安全感。大家遇到困难的事情很自然和保安师傅聊聊:“廖师傅,这台电视机的插座松动,既不美观,也不安全,你有办法没有?”“廖师傅,这个电脑线太多,影响整洁,你觉得怎么弄一下比较好?”“廖师傅,这个氧气接口上的红色盖子······”“我试试,一定有办法的”,接着就会看见廖师傅一边摆弄,一边念叨,“这个办法应该可以”“我再试试这个办法,看是不是更好”·····
04 辛苦点,我没有关系
有求必应的人,注定是辛苦的。廖师傅从来没有抱怨过。某些急性子病友出入病房大门,按门铃后等上一秒钟,都会直接喊上几嗓子:“怎么这么慢?”“开个门怎么这么难?·····”。廖师傅每次都是小跑前进,边开门边解释:“我管着两个病区,病区之间有几十米,我就是运动员,也需要几秒钟的”。看着一趟趟的小跑,我心里是不忍的,“廖师傅,你把门打开,坐在二个病区之间的过道上,注意巡逻就可以了。”廖师傅却淡淡一笑:“黄老师,我知道你是好心,但这个是我的工作,把病房门打开,发小广告的就会一波一波,病房不安静,也不安全,我辛苦点没关系的。”
05 黄老师,他家里没钱
“黄老师,您有时间吗?我想和你聊一会”“那个22床家里没钱,生病已经好几年了,我看见他吃饭都很节约,我能不能不收她的陪人费用?”“那个34床没有陪人,如果需要我跑腿干什么事,你喊我一声”······
后记
来我们科室轮科、进修、实习的老师、同学,都会和我提起病区这位优秀的保安兼热心的“管家”。是的,发自他人内心的尊重和欣赏,不关乎职业,不关乎岗位,关乎善良,关乎付出。
(作者黄伶智)
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