张武：运用大数据提升社会治理现代化水平

　　党的十九届四中全会公报在社会治理体系中首次增加了“科技支撑”的表述。在科技信息不断发展的今天，大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术已经成为推进国家治理体系和治理能力现代化的必然选择和重要抓手。

　　运用大数据提升社会治理现代化水平，就是要加快推进大数据应用与社会治理创新的深度融合，构建以网格化为基础、以信息化为支撑的新型社会治理体系，促进社会治理从“经验治理”向“精准治理”转变、从“静态治理”向“动态治理”转变、 从“碎片化治理”向“整体性治理”转变。这并不是对原有治理模式的小修小补，而是一场破解治理难题、重构治理模式、提升治理效率的颠覆性革命。作为智慧城市建设和数据资源管理的专业部门，长沙市数据资源管理局将在以下几个方面持续发力：

　　思想再解放，全市统筹“一盘棋”。打破信息化建设“各自为政、各吹各号”的现状，全方位统筹全市新型智慧城市建设。目前，我们正在加紧建设智慧城市的内核——“城市数据大脑”，将打造形成强大的数据资源中心、应用支撑中心、AI能力中心，最终形成具备多维敏捷感知、海量数据共享、全局实时洞察、持续迭代进化的城市智能中枢。通过打通城市的神经网络，对整个城市进行全局的即时分析和研判，让数据帮助城市思考、决策和运营，自动调配各类公共资源、修正城市运行漏洞，全面改善城市治理的各个方面，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　数据再重构，互通共享“一张网”。全力打好部门系统迁移上云和数据集中汇聚的“攻坚战”，切实破除“部门权力本位不愿共享、基于风险考虑不敢共享、标准各异不能共享”的难题，树立“有共享才能共赢”的思维。各区县（市）、园区、社区的数据可按区域采集，横向到边，纵向到底，形成各物件、各场景、各事件的区域数据库。同时，整合公安、网格和物业各自设立的监控探头数据，形成全市互通互联的监控图像数据库。全部数据都可在正在建设的长沙市“数据大脑”上汇集，真正让数据“大起来、活起来、用起来”，并通过动态跟踪、实时更新、自动抓取，为数据的分析和应用做好准备。目前，长沙市“数据大脑”的“云底座”已汇集超过100亿条次数据，其中部门相互共享38亿多条次数据，可有效支撑24个跨部门业务数据流的互通。

　　服务再做实，精细精准“一键达”。在成功建成一体化平台、全市网办率和一次办率均在96%的基础上，我们还重点打造“掌上办事之城”，围绕市民个体需求，按照“我的办事”“我的服务”“我的生活”“我的资讯”四大板块建成全市统一的移动综合服务平台——“我的长沙”APP，并高度融合到“一网通办”和“一圈两场三道”，将其打造成服务群众的精品，让政务大数据和每个居民直接相连，实现从“一网通办”到“一屏通享”，实现群众需求“一键表达”、政府服务“一键送达”。目前，“我的长沙”APP已上线85项个人服务，实现了政务服务事项办事指南、“一件事一次办”套餐服务办事指南全部查询，现已在苹果、华为、小米、腾讯应用宝等主流应用市场正式发布，市民可通过下载“我的长沙”APP享受到一流政务服务和公共服务。

　　———长沙市数据资源管理局党组书记、局长张武近日在接受记者采访时说

　　（长沙晚报全媒体记者 周丛笑 整理）