占道清了，积水排了，美林景园社区两招化解居民“堵心事”

长沙晚报掌上长沙5月27日讯（全媒体记者 周游 通讯员 颜开）家住雨花区圭塘街道美林景园小区的李大爷，最近心情好多了。以前出门必经的美林街，堵得连自行车都推不过去；现在路畅了、街净了，推着婴儿车也能悠闲散步。同样感受到变化的，还有铜铝材小区的刘阿姨——过去逢雨必涝、出门蹚水，如今雨停路干，再也不用为下雨发愁。这些改变，都来自美林景园社区最近办成的两件“实事”。

从“一线天”到路畅街净，占道经营整治如何柔性破局

先说美林街。这条街长期被早餐车、水果摊、蔬菜摊“见缝插针”，人行道被挤成“一线天”，吆喝声、喇叭声混杂，路面菜叶、油污随处可见，雨天污水横流，夏季蚊蝇滋生。居民通过“雨邻有约”意见箱频频留言，期盼早日解决。

占道经营暗藏各类安全与环境隐患，整治工作刻不容缓。但在实际推进中，社区面临着三重现实挑战：摊贩从业者多为下岗职工、外来务工人员，摆摊经营是他们家庭的核心收入渠道，一禁了之可能断了生计；不少居民也认可摆摊带来的生活便利，觉得出门就能买到便宜菜，对整治有不同看法；简单强制执法容易激化矛盾，单纯放任又无法保障公共利益。这块“硬骨头”，让整治成为社区治理的棘手难题。

面对这个困局，美林景园社区没有选择简单粗暴的方式。社区先是联动街道城管办、圭塘城管执法中队，花了一周时间实地摸排，摸清了摊贩的数量、经营时段、主要类型，同时通过“雨邻有约”议事平台收集居民意见，梳理出赞成整治、反对整治和中立观望的三类声音。在此基础上，社区确定了“柔性执法、疏堵结合”的策略。

5月18日，整治行动正式启动。执法人员没有一上来就扣车收摊，而是挨个向摊贩发放《规范经营告知书》，耐心宣讲城市管理规定。一些摊贩起初不理解，执法队员们就耐心解释：道路狭窄、人群拥挤，万一发生紧急情况，救护车都无法进入。本街道范围内就有便民市场，去那里经营更加安全。这样的沟通方式逐渐打动了大多数摊主。对于少数仍有顾虑的，社区表示，未来如有需要，还可协调便民市场给予摊位费优惠、优先安排位置。一周下来，占道摊贩全部引导至指定便民市场及临时经营点。

如今的美林街，路畅、街净、人和，推婴儿车的张阿姨笑着点赞：“终于不用绕远路了！”

从“雨天蹚水”到“雨停路干”，一条排水沟疏通民心堵点

再说铜铝材小区。这个建成已久、无物业管理的老旧小区，问题藏在地下。排水沟年久失修，淤泥板结，每逢强降雨，水排不出去，路面就成了小池塘。老人不敢下楼，孩子蹚水上学，长期潮湿还滋生蚊虫、散发异味。居民们苦不堪言，但因为没有物业，谁也牵头不了，这事儿一拖就是好几年。

社区依托“雨邻有约”邻里议事平台，把居民代表、网格员、施工方请到一起，开了一场又一场的议事会。第一场议的是“修不修”——到场居民全票通过，必须修。第二场议的是“钱从哪来”——社区申请了惠民资金，居民们也同意动用部分公共收益。第三场议的是“怎么修”——有人担心施工期间没法停车，有人怕工期太长影响日常通行，还有人问新排水沟能用多久。

每一桩顾虑，社区都记录下来，和施工方反复商量，最终拿出了一套优化方案：利用晴好天气集中施工，挖开路面后分段作业，留出人行通道；每天施工结束后清理现场，确保居民夜间出行安全；排水沟标准从原来的砖砌改为混凝土浇筑，使用寿命大幅延长。方案公示后，几位原本持怀疑态度的老住户也点了头。

施工那半个月，社区网格员天天盯在现场，协调材料堆放、安抚居民情绪。完工后正好赶上雨季，连下了几场大雨，路面清爽、再无积水。刘阿姨站在干爽的路面上，拉着社区干部的手说：“一条排水沟，疏通的不仅是积水，更是我们心里的堵点。”

从一条街到一条沟，从“堵心路”到“舒心路”，从“雨天蹚水”到“雨停路干”，美林景园社区用有力度、有温度的治理，回应了群众的急难愁盼。美林景园社区党委书记龙晓媚表示：“我们将持续用好‘雨邻有约’这把基层治理‘金钥匙’，让治理更有力度、服务更有温度、生活更有幸福度，让美好家园一直‘在线’。”