送“洁”上门，让辖区老人“净”享晚年

长沙晚报掌上长沙5月15日讯（通讯员 宁好 杜超军）擦玻璃、清油烟机、全屋除尘，这类独居、高龄老人难以独立完成的家务，如今成为专属上门暖心服务内容。近日，在长沙市福利彩票发行中心“先锋圆梦”第五季公益项目资助下，雨花区寸草心社会服务中心落地的“福伴心邻”老年人关爱项目，为雨花亭街道15户老人提供精准上门家政服务，切实解决老年群体的生活难题。

项目开展前期，社工通过入户走访，为服务老人逐一建立专属服务档案，精准摸排老人实际生活困难、服务需求与个人意愿，创新设置“二选一”个性化服务机制，老人可自主选择入户理疗或家政服务，家政服务还可细化选择全屋除尘、玻璃清洗、厨房清洁等专项内容。本次15名服务对象均选择家政服务，后续项目组将按需为老人提供理疗服务。

本次服务兼顾专业性与温情度。辖区一名70余岁失独老人，因视力不佳、腰腿不便，家中油烟机、灶台常年未彻底清洁。社工前期走访时精准记录该诉求，联动专业家政人员上门专项服务。历时三小时，工作人员细致清洁油盒、灶台、墙面等各处油污死角。服务期间，社工全程陪伴老人，耐心倾听其生活过往与家常心事，让老人倍感温暖，动情落泪：“好多年没人这么坐着陪我聊天了。”

经过专业清洁，老人家中厨房焕然一新。老人看着干净的居室，面露笑意连连称赞。项目负责人表示：“很多老人缺少陪伴。家政服务成为一个‘开口’的契机，他们需要的不仅是洁净的环境，更是一个愿意倾听的人。”

下一步，该公益项目将持续深化“福彩+社工+志愿者”联动服务模式，持续深耕为老精准服务，让更多辖区老人安享温暖晚年，让公益微光照亮社区民生。