直播带货价格岂能弄虚作假?
何勇
9月19日,黑龙江哈尔滨有网友反映,拥有2000多万粉丝的网红刘大美人,直播卖手机时,疑似抬高虚报手机市场价。直播中,刘大美人称该手机市场价6888元,她自己补钱发福利按888元卖,瞬间卖掉4万多部。但网友在其他平台搜索该手机型号时发现,630元就能买到刘大美人直播间同款手机。品牌方称,确实有店铺为了搞活动拉高原价。(9月20日中工网)
网红主播在直播间口口声声称“给家人们谋福利”,其实从粉丝身上赚“差价”的宰客行为,是当下带货直播的一股歪风。这种套路实质上是虚构价格,利用粉丝的信任和“信息差”,忽悠、诱导粉丝踩坑。从法律角度说,涉嫌价格违法,侵犯了消费者的知情权、公平交易权,也严重损害了电商的公信力,影响了营商环境。
《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。《消费者权益保护法》也规定,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格等有关情况。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有“以虚假的‘优惠价’或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务”的虚假或者引人误解的宣传行为。
国家广电总局、文化和旅游部在2022年6月共同发布的《网络主播行为规范》早就为主播划出了红线,明确规定网络主播在提供网络表演及视听节目服务过程中不得出现“夸张宣传误导消费者,通过虚假承诺诱骗消费者”行为。一些短视频平台也对主播价格宣传行为进行了规范,明确要求带货达人不得虚构比较价格。但是,直播间888元手机网上630元就能买到的现象仍然比较严重,归根结底还是违法违规成本太低,对网红主播起不到震慑作用。
直播带货不容弄虚作假,对虚构价格等欺诈消费者的直播带货行为,必须予以严肃处罚。一方面,要加大对虚构价格等违法行为的处罚力度,监管部门要发现一起查处一起,依法予以顶格罚。短视频平台对屡教不改的网红博主应给予永久封号处理,杀一儆百,刹住这股歪风。
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