湖南公安：大力打造亲民便民、从不打烊的服务平台

　　长沙晚报掌上长沙8月24日讯（全媒体记者 刘琦 通讯员 颜英华）9月1日，长沙将上线电子驾驶证。事实上，湖南公安服务平台早已拥有电子证照功能，电子身份证、驾驶证、行驶证等电子证照大大方便了群众生活。记者24日从湖南省公安厅获悉，目前，湖南公安服务平台共整合10个警种部门400余项直接面向群众和企业的公安服务事项“打包上网”，用户已突破2400万人，日均访问量2500万人次。

　　2019年以来，湖南公安服务平台为中高考考生推出居民身份证补换领加急绿色通道，优先受理、优先审核、优先制证、优先寄递。截止目前，平台已为中高考考生加急办理身份证5000余张。

　　近日，祁阳县公安局人口与出入境管理大队接待了前来送锦旗的妇女江某，锦旗上写着“服务人民、心系百姓”八个大字。原来，江某因婚嫁随夫到祁阳县进宝塘镇生活，30多年前与丈夫离婚后到湘潭市居住，前两年亲生儿子又接她回到进宝塘镇。几次迁移加之时间久远，江某户口不知在哪个环节因何被注销，成为了“黑户”，无法享受国家的惠民政策，也给生活造成极大不便。今年4月，江某通过公安服务平台向祁阳县公安局人口与出入境管理大队咨询如何解决“黑户”问题。民警深入进宝塘镇、湘潭市调查走访，到当年受理江某离婚案的法庭调取资料，历时一个月，终于为江某恢复了户口，结束了其30多年的黑户口生活。

　　“您好，这里是慈利县公安局人口与出入境管理大队，请问有什么可以帮您？”该大队在湖南公安服务平台公布的对外咨询电话一刻不停地响着。7月底，为抗击新一轮新冠疫情，张家界这个风景如画的城市按下了暂停键。慈利县公安局立足公安平台，对外公布咨询电话和值守工作人员手机号码，开通为人民服务的“连心线”，引导广大群众通过公安服务平台和咨询电话知晓办理户政和出入境等相关业务，做到了抗疫、服务两不误。疫情防控期间，慈利县共处理公安服务平台咨询90多件次，审核异地身份证近400个，接到各类咨询求助电话600多个，审批办件申请20件次，主动服务群众100多人次。

       湖南公安服务平台忠实践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的训词精神，坚决落实服务人民的要求，不断拓展服务范围，优化服务措施，提高服务效率，服务收获大量群众点赞，获评“全国政法智能化建设智慧警务优秀创新案例”和“政务民生飞跃奖”。