联系群众“零距离” 纾解民困“不打烊”

　　长沙晚报全媒体记者 匡春林

　　“爱民路上人车分流通道不畅，希望能早日解决这个民生难题。”日前，湖南湘江新区桔子洲街道南片人大代表联络站里，79岁的学堂坡社区居民孙立明和妻子一起来到站里，向轮值的市人大代表潘静询问此前的投诉进展。

　　“孙老，您的问题我已经按照流程上报，谢谢您对工作的关注。”每个月的28日是桔子洲街道南片人大代表联络站的固定接待日，在7月28日的接待日中，潘静进站接待了选民们反馈的“爱民路人车分流通道不畅”问题。在了解基本情况后，潘静与居民代表一起前往爱民路实地开展调研，并在收集问题意见后，于9月18日向上级相关部门提交《爱民路单行道违规停车引发交通拥堵以及隔离带的安全隐患问题和建议》。

　　人大代表联络站是人大代表闭会期间履职的重要阵地，人大代表密切联系人民群众的连心桥。

　　在长沙各社区（村）、选区、片区、园区、产业链等地，550个人大代表联络站遍地开花连点成线，为全市8894名五级人大代表提供了依法履职尽责的重要舞台、收集社情民意的有力渠道、接受人民群众监督的平台载体，打通了密切联系群众的“最后一米”，不断推进全过程人民民主在基层落地生根。

　　打通密切联系群众的“最后一米”

　　学堂坡社区位于岳麓山大科城的核心区域，1平方公里的辖区里生活着上万名居民。孙立明所居住的爱民路，是密集的居民区间，路长仅数百米，进出车辆多且不乏大型客车等重载车辆。

　　此前，因该路段违规停车导致严重交通堵塞，执法部门采取了人车分流措施，通过设置石槛隔离带将道路分为人行道和机动车道，并将该道路改为单行道。但日子一久，设置的石槛隔离带使原本就狭窄的道路空间更加局促，给紧急车辆通行、居民出行等带来不便。

　　孙立明的投诉正与此有关。“人民代表为人民。”对他来说，人大代表联络站就是附近群众的“贴心人”，他们联系群众“零距离”，纾解民困“不打烊”，为当地群众解决了很多难题。

　　爱民路上原本井盖众多，其中的窨井盖较为松动，汽车轧过去“咣当咣当”响，严重影响附近居民的睡眠。进站接待的省人大代表，国家超级计算长沙中心副主任、湖南大学信息科学与工程学院副教授肖晟认真听取群众的烦心事，通过录音录像取证、咨询国内外技术专家，弄清了窨井盖问题的原因，并向相关职能部门反映相关情况。经过及时处理，原本宽松的井盖缝隙垫上了橡胶，噪声问题得以有效缓解。

　　井盖噪声问题的解决，让孙立明和社区居民感触颇多，也让他们习惯了将发现、搜集的民生问题带到桔子洲街道南片人大代表联络站，“这里让附近居民有个就近反映问题的渠道，人大代表每个月进站接待，用心用情帮助我们解决烦心事。”

　　不断推进全过程人民民主在基层落地生根

　　桔子洲街道南片人大代表联络站是首批授牌的省级“示范性人大代表联络站”，目前共有进站代表15名。该联络站通过湖南省掌上人大联络站和代表微信群，建立“工作开展+代表履职”两套台账；采取轮值站长制和月提醒制，将每月28日设立为固定接待日，充分调动代表履职尽责的积极性。

　　近年来，桔子洲街道南片人大代表联络站的人大代表们聚焦发展和民生多次开展视察调研，将群众的“急难愁盼”变成代表的“履职清单”，提交了“规范新修市政路窨井盖规划建设”“建立老旧路窨井盖定期巡检维修制度”等多份建议，推动解决井盖异响、护坡开裂、车辆乱停、屋顶漏水等民生问题50余个，为推进基层治理体系和治理能力现代化发挥了独特作用。

　　桔子洲街道工委委员、人大工委主任丁玲说，作为景区、校区、园区、街区“四区”融合的街道，联络站的人大代表也来自四个层级，他们在日常的工作履职过程中，常态化与选民们面对面沟通交流，赢得了选民们的一致认可。接下来，街道将进一步健全完善代表深度参与、全域覆盖的人大代表联络站共建共享机制，以联络站为平台，深入推进全过程人民民主。