小男孩落单，长沙火车站的“雷锋们”暖心照料他

　　长沙晚报掌上长沙3月4日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 潘梦冉 吴婵）3月3日11时20分，在长沙火车站，站台客运员匡益达在例行巡视时，发现一个小男孩孤零零地站在行李旁，眼眶泛红，神情茫然。匡益达立即上前轻声安抚，得知孩子是从K458次列车下车，正在等待搬运行李的父母。然而，经过多次联系和广播寻人，孩子的父母仍未出现。

眼看列车即将发车，匡益达迅速通过对讲机联系车长进行广播寻人，同时安排同事在站台和候车室寻找。几分钟后，孩子的父母终于被找到——原来他们因搬运行李未能及时下车。经过沟通确认，孩子母亲决定乘坐后续列车返回。在等待母亲赶来的时间里，匡益达将孩子送往车站的爱心候车室。

在爱心候车室里，匡益达的师傅陈小勇和同事们早已做好准备。陈小勇一边温柔地安抚孩子情绪，一边为他准备了热腾腾的饭菜。午后，孩子犯困，她又贴心地拿来小被子，让孩子安心休息。孩子母亲赶到，看到孩子安然无恙，眼中满是感激。面对感谢，陈小勇只是微笑着说，“孩子平安就好，这是我们应该做的。”

这样的暖心故事，在长沙火车站“星火雷锋”服务队中早已屡见不鲜。从全国劳动模范梁政辉，到火车头奖章获得者陈小勇、蒋妍，“星火雷锋”服务品牌不仅服务了无数旅客，更培养了一代又一代传承雷锋精神的车站工作人员。

今年3月是第62个学雷锋活动月，长沙火车站持续擦亮“星火雷锋”服务品牌，形成了覆盖咨询、购票、检票、候车、乘降、出站等旅客出行全流程的服务矩阵，让重点旅客服务更加完善。同时，车站还联合高校青年志愿者、关工委老同志开展志愿服务，让雷锋精神在长沙火车站落地生花。

数据显示，自2025年春运以来，长沙火车站已现场帮助旅客3000余人次，帮助旅客寻找遗失物品近2000件。新时代的雷锋精神，在这座雷锋家乡的百年老站里持续传承、生生不息。